Sẵn sàng trước khi sự cố xảy ra
Trong các hoạt động có nguy cơ phát sinh sự cố môi trường, khả năng phản ứng nhanh phụ thuộc rất lớn vào việc doanh nghiệp đã chuẩn bị lực lượng, thiết bị, đầu mối liên lạc và phương án huy động thế nào.

Dịch vụ trực ứng phó sự cố môi trường của Trung tâm SOS được xây dựng nhằm duy trì trạng thái sẵn sàng, giúp đơn vị có cơ chế tiếp nhận thông tin, đánh giá tình huống và huy động nguồn lực khi phát sinh nhu cầu ứng phó.
Trực ứng phó khác gì với ứng phó khẩn cấp
Trực ứng phó là hoạt động được tổ chức trước khi sự cố xảy ra, nhằm duy trì khả năng sẵn sàng và chuẩn bị các điều kiện cần thiết cho việc huy động.
Ứng phó khẩn cấp là hoạt động được triển khai khi sự cố hoặc tình huống có nguy cơ gây ô nhiễm đã xảy ra, bao gồm tiếp nhận thông tin, đánh giá tình hình, huy động lực lượng và triển khai các biện pháp kiểm soát, thu gom và xử lý phù hợp.
Quy trình: Trực ứng phó → duy trì trạng thái sẵn sàng → tiếp nhận thông tin → huy động lực lượng → ứng phó khẩn cấp.

Nội dung dịch vụ:
Tuỳ đặc điểm và yêu cầu của từng đơn vị, Trung tâm có thể phối hợp thực hiện như sau:
- Khảo sát đặc điểm hoạt động và nguy cơ sự cố tại cơ sở.
- Thiết lập đầu mối liên lạc và cơ chế tiếp nhận thông tin.
- Xây dựng phương án thông báo và huy động khi phát sinh sự cố.
- Xác định nhu cầu về nhân sự, phương tiện, vật tư và thiết bị.
- Kiểm tra, duy trì khả năng sẵn sàng của lực lượng và phương tiện theo phạm vi dịch vụ.
- Phối hợp tổ chức huấn luyện, tập huấn và diễn tập.
- Thiết lập cơ chế chuyển từ trạng thái trực sang huy động ứng phó khẩn cấp.
Phạm vi trực được thiết kế theo từng đơn vị
Không phải mọi cơ sở đều có cùng mức độ rủi ro và nhu cầu huy động.
Vì vậy, hình thức trực, thời gian trực, địa bàn hỗ trợ, nhân sự, phương tiện và điều kiện huy động được xác định trên cơ sở khảo sát và thoả thuận cụ thể.
Dịch vụ có thể được tổ chức theo hình thức trực tại cơ sở hoặc thông qua mạng lưới ứng phó sự cố của Trung tâm, tuỳ theo phạm vi và yêu cầu của từng hợp đồng.
Từ sẵn sàng đến ứng phó

Khi có sự cố, cơ chế trực đã được thiết lập giúp rút ngắn thời gian từ lúc tiếp nhận thông tin đến đánh giá, huy động và triển khai lực lượng. Doanh nghiệp có nhu cầu tổ chức trực ứng phó có thể cung cấp thông tin về địa điểm hoạt động, loại hình sản xuất, kinh doanh, các nguy cơ về sự cố, nguồn lực hiện có và yêu cầu về thời gian/ địa bàn hỗ trợ để Trung tâm khảo sát và đề xuất phương án phù hợp.